Po tym, jak mężczyzna przebrany za Świętego Mikołaja brutalnie morduje rodziców Billy’ego Chapmana, mały Billy doświadcza następnie okrucieństwa sadystycznej zakonnicy w sierocińcu. Lata później, gdy dorosły Billy musi zastąpić nieobecnego Mikołaja w sklepie, trauma z dzieciństwa doprowadza go do granic wytrzymałości.