Ponieważ mają obowiązek doręczyć każdy list przed Bożym Narodzeniem, uwielbiana czwórka pocztowych detektywów — Oliver, Shane, Rita i Norman — pracuje bez wytchnienia, by przekierować pocztę Świętego Mikołaja. Właśnie wtedy Oliver wpada na swoją dawną nauczycielkę ze szkółki niedzielnej. Gdy otrzymują poruszającą prośbę w ostatniej chwili, skierowaną nie do Świętego Mikołaja, lecz do Boga, muszą odłożyć własne plany podróży, by pewna mała dziewczynka nie straciła świątecznej radości — której brakuje również Oliverowi i Shane’owi, zmagającym się z bolesnymi wspomnieniami związanymi ze świętami. Dzięki wskazówkom tajemniczej wolontariuszki z poczty, Jordan, członkowie pocztowej ekipy ze zdziwieniem odkrywają, że w tę Wigilię Bożego Narodzenia przyczynili się do niejednego cudu.