Wzruszająca i romantyczna opowieść o miłości, która rozgrywa się w pięknej zimowej scenerii kanadyjskiego ośrodka wypoczynkowego. Atrakcyjna i pełna energii Carly jest księżniczką, ale pracuje incognito w ośrodku narciarskim w uroczym górskim miasteczku. Nikt nie wiem, kim jest piękna dziewczyna. Zbliża się bal zimowy, który jest wielkim wydarzeniem sezonu. Carly, musi przygotować imprezę, bo w ostatniej chwili wycofała się firma, która była za to odpowiedzialna. Szefowa do pomocy przydziela jej swojego brata, Jesse'go. W kurorcie pojawiają się brat bliźniak Carly – Gustav i przyjaciel, książę Emile. Do tego okazuje się, że ośrodek ma kłopoty finansowe i może zostać sprzedany. Carly i Jesse postanawiają go ocalić, a jedyną szansą jest przygotowywany przez nich wielki bal.