Georgia jest ambitną młodą kobietą i menedżerką luksusowego hotelu, który przyciąga gości wszelkiego rodzaju — w tym złamanych przez życie singli, niesławną gwiazdę pop oraz europejskiego byłego księcia, który niedawno abdykował — wszyscy pragną uciec od codzienności i przybywają do hotelu, by znaleźć schronienie w okresie świątecznym. Życie zawodowe i osobiste Georgii splata się, gdy znajduje się między czarującym szefem kuchni hotelu, Lukiem, a wyrafinowanym byłym księciem przebywającym w hotelu, księciem Raymondem. Losy Georgii i ekscentrycznych gości hotelu komplikują się, splatają i łączą, gdy niespodziewanie odnajdują przyjaźń, miłość i inspirację.