Manuela, imigrantka z Ameryki Łacińskiej, przemierza puste ulice Los Angeles, przeszukując okolicę w poszukiwaniu pracy. Manuela przybywa na rozmowę kwalifikacyjną do dużego domu w zamożnej dzielnicy. Wita ją chłodna bizneswoman poszukująca niani dla swojej córki, Almy. Po otrzymaniu pracy Manuela poznaje Almę, która początkowo stawia jej opór. Matka Almy, Ellen, nigdy nie ma jej w pobliżu. Od czasu do czasu rozmawia z nimi przez kamerę monitoringu. Podczas nieobecności Ellen na wyjeździe służbowym Manuela i Alma pływają w basenie, sprzątają dom i nawiązują matczyną więź. Dni mijają, a one wciąż nie mają wiadomości od Ellen. Manuela coraz bardziej wciela się w rolę matki, a nawet zaczyna nosić ubrania Ellen. Pewnego dnia dowiaduje się, że cały znany jej świat właśnie się zmienił i musi podjąć ogromną decyzję.