Właścicielka kawiarni, do której uczęszczają ludzie z marginesu społecznego, odmawia podporządkowania się ustawie antynikotynowej (w Belgii palenie jest zakazane w zamkniętych miejscach publicznych od 1 lipca 2011 roku). Tego dnia klient, Tony Belzébuth, nie płaci rachunku. Olga odmawia podania mu kolejnego piwa, dopóki nie ureguluje należności. Wściekły informuje REF (Jednostkę Dochodzeniową ds. Uczciwych Oszustw) o wszystkich niegodziwościach, których dopuszcza się właścicielka i do których dochodzi w tej podłej kawiarni.