Tajemnice internetowego sprzedawcy odzieży odkrywają osoby z wewnątrz firmy i eksperci, ujawniając, jak w ciągu zaledwie dwóch dekad stał się światową potęgą w sprzedaży ubrań. Program bada, jak działa jego zaawansowana technologicznie strona internetowa, pokazuje, w jaki sposób firma zachęca klientów do wydawania pieniędzy i oferuje im zniżki, śledząc ich preferencje, a także przygląda się temu, jak rzuciła wyzwanie tradycyjnym sieciom odzieżowym, a nawet wykupiła niektóre z największych marek przy głównych ulicach handlowych, stając się jedną z najszybciej rozwijających się firm w Wielkiej Brytanii.