Film opowiada o zwyczajnej rodzinie mieszkającej w południowej części Pekinu w Chinach. Matka rodziny pracuje jako windziarka i nie ma w życiu żadnej pasji; codziennie wozi ludzi windą w górę i w dół. Po pracy sprząta u mieszkańców budynku, żeby dorobić. Ojciec rodziny został „wykupiony z państwowej fabryki” — państwowa fabryka nie jest już za niego odpowiedzialna — po czym zaczął pracować w restauracji jako pomocnik kucharza. Lubi umawiać się ze swoim gejowskim przyjacielem. Syn rodziny chodzi do gimnazjum i nie lubi zbytnio komunikować się z innymi ludźmi, w tym z matką, ojcem i resztą rodziny. Jedyne, co lubi robić, to spędzać całe dnie w kafejce internetowej. Na pierwszy rzut oka ta rodzina wygląda zupełnie normalnie, ale ponieważ często pojawiają się problemy, jej członkowie są coraz bardziej sfrustrowani.