Grudzień 1941 roku. Grupa kobiet i 10-letnia dziewczynka o imieniu Sorella zostają sfotografowane, gdy na rozkaz zdejmują ubrania na plaży nad Bałtykiem, w siarczystym mrozie. 80 lat później filmowiec Peter Hegedüs tworzy na podstawie fotografii fabularyzowaną rekonstrukcję, wykorzystując nową technologię immersyjną 360. Pomagają mu Ethel Davis, 92-letnia australijska Żydówka, której rodzina zginęła w masakrze w 1941 roku, oraz przejmujące świadectwo jego własnej żydowskiej babci, której udało się przetrwać Holokaust. To Never Forget wykracza poza ukazanie procesu twórczego filmowca i odsłania, jak Holokaust nadal wpływa na życie, rodziny i geopolitykę.