Mariana pracuje w call center. Jej dni upływają pod znakiem obelg ze strony rozzłoszczonych klientów i długich dojazdów komunikacją publiczną, bez oglądania światła dziennego. Po nagłej śmierci współpracownika poznaje Irene, która zaczyna wysyłać jej wiersze miłosne. Gdy po raz pierwszy się zakochuje, Mariana powoli uodparnia się na wrogi świat wokół niej, pozwalając sobie nieco przełamać codzienną rutynę.