Wigilia Bożego Narodzenia. Wreszcie kilka dni wolnego po najbardziej pracowitym okresie w roku. Przez jakiś czas wszystko kręci się wokół przytulnych spotkań przy choince, wystawnej świątecznej kolacji, rozpakowywania prezentów i jedzenia świątecznych ciasteczek. Ale nie dla wszystkich; dla personelu oddziału ratunkowego praca nigdy się nie kończy. Szpital nie ma przycisku pauzy, który pozwoliłby odpocząć. W Wigilię nocna zmiana Lily, Ben, Yannick i Shanti dopiero się rozpoczęła. Choć z pewnością nie są tam dla przyjemności, świat poza murami szpitala ma niewiele do zaoferowania. Wszyscy uciekli przed Wigilią. Aby zapobiec czemuś gorszemu.