W Wigilię Bożego Narodzenia sześcioletni Iván, syn emocjonalnie zdystansowanej Manuela, znika z centrum handlowego. Gdy dwóch śledczych z Guardia Civil prowadzi dochodzenie, Manuela zaczyna skłaniać się ku jeszcze bardziej niepokojącej możliwości: może tracić kontakt z rzeczywistością. Nie ma dowodów na porwanie, a sprawa nabiera tempa, gdy władze odkrywają jej przestępczą przeszłość — nikt też nie przyznaje, że kiedykolwiek widział ją z dzieckiem. Zegar tyka, a Manuela musi udowodnić swoją niewinność, zanim będzie za późno.