Istnieje wiele powodów, dla których może być konieczna ekshumacja zwłok: śledztwo policyjne, przeniesienie do innego kraju, renowacja cmentarza lub upływ administracyjnego terminu użytkowania grobu. We wszystkich tych przypadkach Heinz służy pomocą. Z troską i szacunkiem obchodzi się ze szczątkami, szepcząc do zmarłych, jakby wciąż żyli. Od 40 lat wykonuje tę pracę, tradycyjnie skrywaną przed światem, i stał się wrażliwy nie tylko na potrzebę troski o kości, lecz także na ducha i energię, które wokół nich pozostają.