Wyboiste ulice stolicy Bułgarii, Sofii, pełne są dziur. Doktor Krassi, pielęgniarka Mila i kierowca Plamen codziennie pędzą po nich z zawrotną prędkością. Cała trójka tworzy jeden z 13 zespołów pogotowia ratunkowego, niosących pomoc ponad dwóm milionom ludzi. Mkną przez miasto na podwójnych zmianach, od jednego nagłego wypadku do następnego. Kamera Iliana Meteva nie kieruje się na osoby potrzebujące pomocy — ich godność pozostaje nienaruszona. Skupia się za to na zespole ratunkowym: Krassim, Mili i Plamenie, oraz na ich szalonych przejazdach przez miasto w niekończącej się walce z czasem — wyczynie niemal niemożliwym bez poczucia humoru. Zespół pogotowia ratunkowego z pasją, bezinteresownością, a czasem niemal z rezygnacją zmaga się z rozpadającym się systemem opieki zdrowotnej. Ilian Metlev towarzyszył tej trójce przez ponad dwa lata, szukając obrazów, które czynią poezję z ludzkiej postaci i takiego ukazania rzeczywistości.