W mieście rodzina Chen Xiaodi, zwykłego obywatela, wiedzie spokojne i beztroskie życie. Niezłomny i odważny ojciec, Chen Weilin, nie potrafi oprzeć się pokusie hojnych nagród pieniężnych i zabiera całą rodzinę na udział w „Family Mobilization”. Zwinni i giętcy Da Di, Xiao Di o końskich nogach, pulchna i otyła mama oraz widmowa i zwiewna babcia dołączają do „drużyny rodzinnych wojowników Chen”. Gdy zwycięstwo jest już w zasięgu ręki, dzielny ojciec umiera ze strachu na widok małej pluszowej jeżynki. Zrozpaczony Di proponuje wyprawę do legendarnego królestwa „Hoggett’s”, gdzie znajduje się tajemnicza kula śnieżna, która potrafi pochłaniać „nieszczęśliwe wspomnienia”. Przez pomyłkę rodzina trafia do niezwykłego Królestwa Zwierząt. Tutaj zwierzęta mogą osądzać ludzi! Po ucieczce, w której stawką było życie, rodzina Xiaodi w końcu odnajduje legendarną kulę śnieżną, ale jej ojciec, który dotarł tam przed nimi, stracił pamięć, a cała rodzina w jednej chwili staje się dla siebie obca. Co stanie się z rodziną Di?