Zhenya, prosta i niezwykle dobra dziewczyna, mieszka w hostelu i pracuje jako kierowczyni trolejbusu. Najważniejsze w jej życiu jest pomaganie ludziom. Zastępuje koleżanki i kolegów w pracy, za darmo udziela gościny swojej byłej nauczycielce i oddaje wyjątkową sukienkę ledwie znanej dziewczynie. Trzy przyjaciółki naśmiewają się z niej za jej plecami i są przekonane, że nie ma szans na udane życie osobiste. Jednak niewyczerpany optymizm Zhenyi sprawia, że wciąż wierzy, iż jej trolejbus jedzie szczęśliwą drogą. I pewnego dnia w jej życiu dzieje się cud.