Znajdujemy się w Niguarda, najważniejszym szpitalu w Mediolanie, który od zawsze stanowi punkt odniesienia dla bezdomnych z okolicy. Obecnie większość pacjentów to cudzoziemcy, do tego stopnia, że w 2000 roku w ramach Zakładu Zdrowia Psychicznego utworzono Oddział Etnopsychiatrii. To tutaj osoby pozbawione lokalnego punktu odniesienia otrzymują wsparcie w ramach procesu leczenia. Często są to ludzie bardzo wrażliwi, straumatyzowani nadużyciami, których doświadczyli w drodze do Europy. Reżyserzy sfilmowali trzy sesje w różnym czasie.