Pielęgniarka Nora z niecierpliwością oczekuje swoich pierwszych od lat świątecznych wakacji i chce spędzić je spokojnie i bez pośpiechu z matką Ellen. Niespecjalnie przeszkadza jej, że nie przyjedzie jej brat Moritz, wcześniej Maike, ponieważ zawsze czuła się od niego gorsza. Jednak nie tylko Moritz zjawia się na miejscu — swoje plany zmienia również babcia Lore, a na domiar złego, z powodu awarii systemu ogrzewania, dołączają do nich owdowiały sąsiad Rolf i jego nieznośny syn Bent, a także ich córka Katja i wnuk Fritz.