Iwakura Real Estate, firma badająca nieruchomości oznaczone jako „lokale z incydentem”, z „zawiadomieniami” na ścianie, otrzymuje nowe zlecenie. Tym razem dotyczy ono lokalu 201 w Urban Heights, z którego lokatorzy wyprowadzają się jeden po drugim z powodu dziwnych odgłosów. Śledczy Mayama Yuto i Shinonome An rozpoczynają dochodzenie, lecz nad nimi również zaczyna wisieć tajemnicze zjawisko. W miarę postępów śledztwa odkrywają, że przyczyną dziwnych wydarzeń w lokalu 201 jest znajdujący się piętro wyżej lokal 301. Kiedy jednak wchodzą do „nieotwartego lokalu 301”, wychodzi na jaw przerażająca prawda…