Dwoje twórców internetowych publikujących na YouTube, Kristin i Clo, przyjęło wyzwanie zbadania starego budynku zwanego Kelabu Boarding House. Wyzwanie kusiło nagrodą w wysokości 50 milionów rupii. Jednak śledztwo, które początkowo miało dostarczyć viralowych treści, zmieniło się w koszmar, gdy złamali panujące tam niepisane zasady. Ich pierwszym fatalnym błędem była odmowa przyjęcia filiżanki kawy od właścicielki pensjonatu, ciotki Susan, tajemniczej postaci, która ściśle przestrzega tradycji i mistycznych wartości przekazywanych z pokolenia na pokolenie. Odmowę uznano za niegrzeczną i wywołała ona „klątwę odmowy” — przekonanie, że odrzucenie podarunku może przynieść pecha. Wtedy zaczął się koszmar. Rozpoczął się ciąg dziwnych i przerażających wydarzeń, które zmieniły ich wyprawę po treści w walkę na śmierć i życie z niewidzialną siłą.