Gdy gaśnie prąd, a wszystkie wyjścia tajemniczo się zamykają, klienci i pracownicy zostają uwięzieni w centrum handlowym w Puerto Rico, pozbawieni jakiejkolwiek łączności ze światem zewnętrznym. Niepewność szybko przeradza się w desperację, a początkowe zamieszanie błyskawicznie ustępuje miejsca chaosowi. Mając ograniczone zapasy żywności i nie otrzymując żadnych odpowiedzi, nieznajomi muszą wybrać między współpracą a walką o przetrwanie za wszelką cenę. W ciemności cywilizowane społeczeństwo rozpada się w ciągu zaledwie kilku godzin, odsłaniając kruchą granicę między porządkiem a anarchią. Postapokaliptyczny thriller rozgrywający się w całości w klaustrofobicznych wnętrzach centrum handlowego, gdzie prawdziwa groza nie czai się na zewnątrz — lecz wyłania się z jego wnętrza.