Opisuje i podkreśla znaczenie utrzymywania przyjaznego i sprzyjającego wydajnej pracy środowiska, między innymi poprzez dopasowanie zadań do potrzeb pracowników. Przedstawia strategie oceny atmosfery panującej w organizacji i proponuje techniki, które można wykorzystać do jej poprawy w środowisku biznesowym. Koncentruje się na celu, jakim jest podniesienie jakości życia zawodowego pracowników, aby wszyscy — w tym kadra zarządzająca, pracownicy i cała organizacja — mogli prosperować.