W niedalekiej przyszłości, gdy rzeczywistość wirtualna stała się schronieniem dla pogrążonych w żałobie, Heartworm opowiada o Avenie, matce po stracie, która próbuje uchronić rodzinę przed rozpadem. Jej mąż Mark wycofał się do NeuraLife — w pełni immersyjnego świata AI, obiecującego ukojenie, ciągłość i ucieczkę od nieznośnej straty. Szukając sposobu, by nawiązać z nim kontakt, Avena wyrusza w dezorientującą podróż przez wspomnienia, technologię i tęsknotę. W filmie zachwyca przełomowa rola gwiazdy Broadwayu Amber Gray, a Heartworm stawia przejmujące pytanie naszych czasów: gdy ukojenie jest nieograniczone, co dzieje się z człowieczeństwem?