Gdy windy w wieżowcu w Nowym Jorku zaczynają w niewytłumaczalny sposób działać wadliwie, narażając pasażerów na niebezpieczeństwo, mechanik Mark Newman i reporterka Jennifer Evans rozpoczynają osobne śledztwa. Newman napotyka opór przełożonych w swojej firmie, która wyprodukowała windę, a kolejne incydenty z udziałem wind prowadzą do kilku makabrycznych śmierci. W sprawę angażuje się policja, podejrzewając, że odpowiadają za nie terroryści, jednak na horyzoncie pojawia się znacznie dziwniejsze wyjaśnienie.