Bourges dokumentuje codzienną rutynę typowej apteki w Downtown Eastside w Vancouver, gdzie większość klientów korzysta z terapii wymagającej codziennego przyjmowania dawek metadonu w obecności farmaceutki. Architektura tego miejsca jest równie ważnym bohaterem co przewijająca się przez nie społeczność — między ulicą a apteką oraz między farmaceutką a jej klientami znajdują się szklane granice. Napięcie sytuacji i zmagania po obu stronach szyby przeplatają się z chwilami dobrego humoru i koleżeństwa.