W nowej filmowej adaptacji popularnej książki dla dzieci autorstwa Johanny Spyri Heidi zostaje wysłana na krótki czas do swojego ekscentrycznego dziadka, „Alpöhi”, który mieszka samotnie nad wioską i początkowo nie chce mieć nic wspólnego z wnuczką. Przyjaciel Heidi, Peter, syn inżyniera z Bostonu grający w baseball, pomaga jej i pokazuje, jak pisać e-maile. Niedługo później Heidi musi pojechać do swojej ciotki Dete w Berlinie. Jej zrzędliwa córka Clara, samotna dziewczynka z miasta, farbuje Heidi włosy na niebiesko i doprowadza nie tylko do przelania się wody w wannie, lecz także do wyczerpania cierpliwości Heidi. Heidi chce wrócić do dziadka. Doris, dziewczyna z berlińskiej kafejki internetowej, oraz 327,80 marki sprawiają, że to marzenie staje się osiągalne.