Wendy Carroll i jej 6-letnia córeczka Grace przeprowadzają się z prowincji do dużego miasta. Przyjaciółka Angie pomaga jej znaleźć tymczasową pracę. Wkrótce Wendy przypadkiem poznaje Toma Wolmana, który po krótkiej rozmowie oferuje jej pracę w dziale z zabawkami. Dobra passa w życiu kobiety nie trwa jednak długo. Jej przełożona, Teanna, nie chce świątecznego wystroju w sklepie i zamierza pozbyć się pracownika w przebraniu świętego mikołaja. Wendy nie zamierza do tego dopuścić.