Obsada, ekipa i scenarzyści uwielbianego sitcomu, którego akcja rozgrywa się w domu towarowym, wspominają 13 lat jego emisji. Pełen aluzji, niesprawnych wind, sporadycznych klientów i uwielbianych stałych bywalców dokument opowiada historię wieloletniej farsy rozgrywającej się w dziale odzieżowym podupadającego domu towarowego. To pełne sympatii spojrzenie wstecz na jeden z najpopularniejszych brytyjskich sitcomów, w którym za kulisami fasada koleżeństwa skrywała tlące się uczucie zazdrości i smutku.