Linda wiedzie pozornie idealne małżeńskie życie u boku przystojnego, zahartowanego męża Marka i uroczej ośmioletniej córki Chloe. Kiedy jednak Chloe zostaje zraniona przez starszą opiekunkę, u której rozwinęła się demencja, Linda chce mieć pewność, że jej dziecko już nigdy nie ucierpi. Początkowo Heather, nowa opiekunka, wydaje się idealnym uzupełnieniem tej niemal perfekcyjnej rodziny. Heather jest jednak intrygantką, która wykorzystuje pęknięcia w relacji Marka i Lindy oraz czerpie przyjemność z wynikającego z tego chaosu. Jak Linda później odkrywa, ku swojemu przerażeniu, zamiary Heather wykraczają daleko poza zwykłe psoty.