Juan de los Santos, były policjant z Paragwaju działający pod przykrywką, który niegdyś był gotów rozbić największy kartel narkotykowy w Ameryce Łacińskiej, stracił wszystko: jego żona i dzieci zostały brutalnie zamordowane w zimną, mroczną noc, a wraz z nimi przepadła jego wola życia. Juan również nie wyszedł z tej tragedii bez szwanku: tamtej zimnej nocy przyjął dwie kule — jedna wciąż tkwi w jego sercu, druga uszkodziła część mózgu, skazując go na sporadyczne zaniki pamięci. Zmagając się z własnymi demonami, zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi, Juan musi pokonać niewiarygodne przeciwności, by ocalić niewinnych ludzi. Nie mogąc spać i dręczony zdradliwymi koszmarami o tamtej nocy, jest gotów przyjąć każdą pracę, by złagodzić swoje cierpienie.