Spokojne życie niezbyt bystrego, nieco mizantropijnego listonosza z Oslo, Roya, zmienia się diametralnie w dniu, w którym kradnie komplet kluczy i wchodzi do mieszkania głuchej kobiety, która zdaje się mieć kłopoty z psychopatycznym przestępcą. Choć wówczas jeszcze o tym nie wie, jego los ma się spleść z jej losem, a nie wyjdzie mu to na dobre.