Na Railway składają się najróżniejsi ludzie — zarówno pasażerowie, jak i pracownicy — i z różnymi ich przedstawicielami spotykamy się w tym filmie. Widzimy szereg powszednich, codziennych sytuacji, z którymi pracownicy regularnie się stykają, oraz różne sposoby radzenia sobie z tymi problemami. Każdy z tych sposobów zostaje omówiony i przeanalizowany. Film szkoleniowy przeznaczony przede wszystkim dla pracowników stacji.