São Paulo, 2007 rok. Santana pracuje jako hycel, odławiając bezpańskie zwierzęta. Jest przyjaznym człowiekiem, stroniącym od kłopotów, który zawsze trzymał przemoc z dala od progu swojego domu. Pewnego dnia łapie w szkole bardzo dużego psa. Kilka dni później zgłasza się właściciel zwierzęcia: Babyface, socjopatyczny były policjant. Mężczyzna jest wściekły, uważa, że jego pies został „porwany”, i żąda natychmiastowego zwrotu pupila. Psa nie da się jednak odzyskać: zgodnie z prawem został uśpiony. W wyniku nieporozumienia Babyface kłóci się z Santaną, obwiniając go o śmierć swojego pupila. Od tej chwili życie Santany całkowicie się zmieni.