Meredith Rossman poświęciła całe życie domowi towarowemu Rossman's, nie znajdując czasu ani na Boże Narodzenie, ani na miłość. Kiedy jednak zostaje zmuszona do założenia zabytkowego stroju pani Mikołajowej ze sklepu, by wcielić się w tę postać w słynnym Santaville w Rossman's, jej życie przybiera nieoczekiwany obrót. Dzięki kostiumowi i czarującemu sklepowemu Mikołajowi, Nickowi, Meredith na nowo odkrywa miłość do Bożego Narodzenia, sklepu i jego pracowników, a być może nawet zaczyna nowy związek z Nickiem.