Doktor przeszedł na emeryturę i osiadł w Londynie w 1892 roku. Mimo protestów swoich sojuszników postanawia nie mieszać się w sprawy ludzkości. Jednak guwernantka Clara natrafia na spisek, który może rozwikłać tylko Doktor: chodzi o śmierć jej poprzedniczki w lodzie oraz złowrogiego Dr. Simeona, który kontroluje potwory złożone z obdarzonego świadomością śniegu. Kryje się tu także inna tajemnica: Clara jest uderzająco podobna do Oswin Oswald, którą Doktor widział umierającą w azylu Daleków...