Jedynym lekarstwem na złamane serce jest solidna dawka miłości i odrobina świątecznego puddingu. Doktor Louis van Est jest ekspertem w dziedzinie anatomii ludzkiego ciała, ale o kondycji ludzkiego serca nie wie nic. Jako lekarz pierwszego kontaktu nie jest stereotypowym, schludnym doktorem; w rzeczywistości wraca do domu, gdzie przed laptopem ucieka od swojego monotonnego życia do innego świata. Ella Gouws, bezpośrednia trzydziestolatka, zbyt wiele razy cierpiała z powodu miłości i nie pozwoli nikomu zbliżyć się na tyle, by ponownie złamać jej już złamane serce — z wyjątkiem internetowego rozmówcy, z którym dzieli się marzeniami, przemyśleniami i filozofią życiową.