Późną nocą psycholożka Eliane Hess zostaje wezwana do szpitala, by zaopiekować się Yvesem, ośmioletnim chłopcem, który właśnie stracił rodziców i rodzeństwo w wypadku samochodowym. Eliane jest wstrząśnięta, a zarazem zaintrygowana straumatyzowanym chłopcem. Z czasem traci zawodowy dystans do pacjenta, a gdy krewni Yvesa zaczynają zażarty spór o przyszłość chłopca, Eliane podejmuje niekonwencjonalną decyzję, która wywraca jej życie do góry nogami.