Shanti przychodzi na świat w domu, w którym pracuje jako pomoc domowa u samotnej starszej pani, Nai Nai, prowadzącej firmę dostarczającą posiłki w pudełkach tiffin. Przez lata Shanti dorasta otoczona miłością i czułością Nai Nai, mimo różnic społecznych i klasowych, które je dzielą. Tiffin to słodko-gorzka opowieść, która wspomina dawne czasy, przygląda się temu, jak jest dziś, i zastanawia nad tym, co przyniesie przyszłość.