Sata Bose, recepcjonista hotelu Shahjahan, wraz z pozostałymi członkami personelu ciężko pracuje, by uczynić hotel pierwszym wyborem miejskiej elity, która dopiero co zasmakowała wolności spod brytyjskich rządów. Film koncentruje się na różnych postaciach — od pracowników hotelu po osobistości z kronik towarzyskich — zmagających się z rozmaitymi ludzkimi emocjami. Choć Sata Bose (w tej roli Uttam Kumar) jest centralną postacią filmu, pod wieloma względami nie jest jego protagonistą; film można raczej określić jako „film hipertekstowy” powstały na długo przed ukuciem tego terminu.