W Covenant House, położonym na obrzeżach French Quarter w Nowym Orleanie w stanie Luizjana, drzwi nigdy się nie zamykają i zawsze znajdzie się miejsce dla jeszcze jednej osoby. Każdego dnia przez dziedziniec przewija się nieprzerwany strumień młodych ludzi, niosących cały swój dobytek w plastikowych workach na śmieci. Potencjalni mieszkańcy to zaledwie nastolatki, a już zostali uznani za narkomanów, schizofreników, przestępców i wyrzutków. Jak ujmuje to jeden z pracowników: „najbardziej skrzywdzona grupa młodzieży, jaka istnieje dziś w społeczeństwie”. Bracia Brent i Craig Renaud, filmując przez cały rok, opowiadają surowe i poruszające historie niezwykłych młodych ludzi szukających schronienia w Covenant House oraz pracowników, którzy każdego dnia próbują dokonywać cudów, by im pomóc.