Claire Abbott, zaangażowana pielęgniarka, spędza wieczór uwięziona w ciemnej windzie z uprzejmym nieznajomym, z którym nawiązuje krótką, ale intensywną rozmowę. Następnego dnia odkrywa, że mężczyzna z windy jest nowym ordynatorem szpitala. Ku jej zaskoczeniu, nie daje jednak po sobie poznać, że ją pamięta, co rodzi między nimi napięcie i niedopowiedzenia.