Joyce Chandler (Trish Goff), młoda rozwiedziona kobieta, która wychodzi z alkoholizmu, wprowadza się do mieszkania na Manhattanie, które wydaje się nieco zbyt zaciszne, by mogło być prawdziwe. Tak właśnie jest: na piętrze mieszka Charlotte Bancroft (Ally Sheedy), kobieta otoczona murem niewzruszoności, która potrafi nawet z „przeprosin” zrobić wyrzut. Charlotte nie ustaje w zamienianiu nocnego życia Joyce w piekło. W miarę jak udręka trwa, Joyce zaczyna tracić kontrolę nad pracą, zdrowiem i własnym rozumem. Własne mieszkanie sporo ją kosztuje.