Rocio, kolumbijska imigrantka mieszkająca w Nowym Jorku, jest zmuszona pracować jako sprzątaczka. Po rozmowie telefonicznej z rodziną dowiaduje się, że jej babcia jest ciężko chora i wkrótce umrze. Gdy porozumiewanie się na odległość staje się coraz trudniejsze, Rocio wykorzysta technologię, by pożegnać się z babcią.