In Case of Emergency przedstawia wstrząsający obraz naszych oddziałów ratunkowych, przeciążonych do granic możliwości, i ujawnia skalę niesprawnego systemu zabezpieczeń społecznych w naszym kraju. Wszystkie największe wyzwania zdrowia publicznego w Stanach Zjednoczonych — od COVID-19, przez kryzys opioidowy i przemoc z użyciem broni, po brak ubezpieczenia — kumulują się na oddziałach ratunkowych. Niemal połowa całej opieki medycznej w USA jest świadczona na oddziałach ratunkowych, a pielęgniarki i pielęgniarze znajdują się na pierwszej linii, odpowiadając na nasze fizyczne i emocjonalne potrzeby, zanim odeślą nas z powrotem do świata. In Case of Emergency podąża za pielęgniarkami i pielęgniarzami oddziałów ratunkowych w całych Stanach Zjednoczonych, rzucając światło na ich wysiłki mające pomóc pacjentom pozostającym pod ich opieką przerwać niekiedy błędne koło.