Sofia i jej dwaj synowie, Ricky i Alice, prowadzą pozbawione złudzeń życie, zmagając się z licznymi trudnościami codzienności, ale dla rodziny Rovati te Święta Bożego Narodzenia będą niezwykłe. Ich niespodziewany udział w reality show świątecznym „Christmas Show” sprawi, że znajdą się w przytłaczających sytuacjach, a pojawienie się tajemniczego sąsiada, czarującego Pierre’a, znów sprawi, że serce Sofii zabije mocniej.