Historia byłego kamerdynera księżnej Diany, ukazująca jego drogę na szczyt oraz wydarzenia z 2002 roku, kiedy stanął przed sądem, oskarżony o kradzież przedmiotów należących do księżnej Walii, i został uniewinniony. Wywiady z osobami, które najlepiej znają Burrella, w tym z jego bratem i autorem widmem, a także z dziennikarzami i osobami z otoczenia rodziny królewskiej, pokazują, jak z lokaja stał się powszechnie znaną postacią.