Leonard odsiaduje karę dożywotniego pozbawienia wolności w więzieniu na Florydzie za zamordowanie Patricii i Chrisa. Agnes — matka i babcia ofiar — postanowiła nawiązać z nim kontakt w nadziei, że pomoże jej to uporać się z tą tragedią i nadać jej sens. Ponieważ prawo nie pozwalało jej spotkać się z Leonardem, zamiast tego zaczęła do niego pisać. Ich korespondencja doprowadziła do tego, że wspólnie podjęli walkę o promowanie sprawiedliwości naprawczej — alternatywnego podejścia do wymierzania sprawiedliwości, opartego na zapobieganiu przestępczości i dialogu między ofiarą a sprawcą. Ich walka przypomina zmagania innych rodzin, skłaniając nas do zastanowienia się, czym jest sprawiedliwość naprawcza i jakie nadzieje budzi.