Dwa lata temu Katsuo Todo (Takashi Naito) został mianowany dyrektorem generalnym Plato Royal Hotel Yatsugatake, przechodząc z hotelu Plato Tokyo. Każdego dnia ciężko pracuje wraz ze swoim personelem, aby zapewnić gościom najlepszy czas i przestrzeń. Concierge Shuji Kitayama (Hishine Saku Toshihide) stara się znaleźć dobroczyńcę dla gości Pascala Henry’ego (Frederick Benoliel) i jego żony Shizuko (Ishino Yoko). Słodycze przygotowywane przez młodego cukiernika Yoshiyukiego Sudo (Shunsuke Tanaka) cieszą się wśród gości popularnością, a popularny pisarz Fuyuki Nakagami (David Ito) zatrzymuje się nawet specjalnie po to, by ich skosztować. Sudo postanowił również poślubić Minori Matsuokę (Rio Yamashita), a Minami Yamashita (Michiko Amekumi), odpowiedzialna za organizację ślubów, jest zajęta przygotowaniami do ślubu swojej koleżanki.