Bezpośrednia i skrupulatna obserwacja relacji międzyludzkich to klasyczny temat filmów dokumentalnych. W tym filmie, którego tytuł nawiązuje do „Hamleta”, będziemy obserwować narodziny współczucia w ludziach. Współczucie to coś, czemu należy przyjrzeć się z dużą skrupulatnością, coś, co trzeba oczyścić z warstw klisz, jakie nagromadziły się wokół tego słowa przez lata. Czy zawsze jest prawdziwym uczuciem, czy tylko imitacją? Jak rodzi się głębokie współczucie? Kim są prawdziwi „mistrzowie współczucia” i jacy są?