Leticia Padilla Solís, „Leti”, jest inteligentną, lecz nieatrakcyjną, wręcz brzydką dziewczyną. Ukończyła ekonomię z wyróżnieniem, zna kilka języków, biegle posługuje się komputerami i jest geniuszem finansowym. Jednak z powodu swojego wyglądu nie może znaleźć pracy. Zdesperowana, by znaleźć zatrudnienie, „Lety” decyduje się przyjąć posadę poniżej swoich kwalifikacji i zostaje sekretarką w Conceptos, słynnej firmie zajmującej się produkcją wideo, gdzie brzydota jest tematem tabu. Firmę produkcyjną „Conceptos” założyli dwaj dobrzy przyjaciele: Don Humberto Mendiola i Julián Villaroel. Niestety wkrótce potem Villaroelowie giną w wypadku, a Don Humberto i jego żona Teresita zajmują się osieroconymi dziećmi Villaroelów: Arielem, Marcią i Aną Leticią oraz odnoszącą sukcesy firmą.